Dans les bureaux d’efluid à la manufacture, Valérie, Karen, Marcia et Mohamed composent l’équipe infogérance. Leur mission : accompagner les clients dans l’exploitation de leur outil de facturation efluid grâce à l’hébergement sur les serveurs internes du Groupe.
« Nous faisons l’interface entre le client et les équipes efluid », explique Valérie, cheffe de section infogérance.
Contrairement aux clients « on-premise », qui disposent de leur propre infrastructure et gèrent leur système en interne, les clients « infogérés » bénéficient d’une solution clé en main, sans serveur local. Ces derniers se connectent directement à l’application efluid hébergée au Pontiffroy, qui assure l’ensemble du traitement.
Karen souligne la richesse du poste : « Ce qui est intéressant, c’est la diversité des missions. On touche à tout, et cela demande de la rigueur, surtout pour répondre aux exigences des procédures ISO. » Un avis partagé par Marcia : « On apprend en continu, et surtout, on ne travaille jamais seul. Le travail d’équipe est indispensable. » Cette polyvalence fait du poste un excellent terrain d’apprentissage, où technicité et esprit collectif vont de pair.
L’activité infogérance est en pleine croissance, avec l’arrivée de nouveaux clients d’envergure, comme l’Eau du Grand Lyon et la Régie de l’Eau de Bordeaux Métropole. Ils viennent s’ajouter à un portefeuille déjà solide, composé de Gedia et Vialis. Avec une activité en constante évolution et des clients toujours plus nombreux, la section infogérance poursuit son développement au sein d’efluid. Un défi collectif stimulant, qui illustre pleinement la richesse des métiers techniques au sein de l’entreprise.
