Le groupe UEM place la qualité de la relation avec ses clients, le bien-être de ses collaborateurs et le respect de l’environnement au cœur de tous ses projets.

Accueil d'UEM Metz

UEM, met l’accent sur la proximité avec ses clients.

UEM a mis en place nombre de dispositifs pour accueillir et répondre au mieux aux attentes de ses clients, notamment :

  • un point d’accueil physique et un centre d’appel à Metz accessible au 03 87 34 45 00,
  • une accessibilité aux personnes à mobilité réduite,
  • une équipe de chargés de clientèle dédiée aux professionnels et aux collectivités, reconnue pour la qualité de son accompagnement, son niveau de conseil et sa réactivité,
  • une agence en ligne disponible 24h/24 et 7 jours/7,
  • de nombreux services gratuits et innovants,
  • la garantie de délais d’interventions extrêmement courts,
  • cette approche « humaine » permet à UEM de se différencier et de procurer à ses clients un réel confort dans la gestion de leur quotidien.
Vue aérienne Argency UEM Metz

UEM est historiquement engagée dans la production valorisant les ressources énergétiques locales et le respect de l’environnement.

Sa production s’appuie sur :

  • les trois centrales hydroélectriques situées le long de la Moselle (Argancy -1932, Wadrinau – 1957 et Jouy-aux-Arches – 1966). Unités de production écologiques, elles préservent l’écosystème local,
  • la centrale thermique de Chambière,
  • l’unité Biomasse,
  • le réseau de chauffage urbain.
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Le groupe UEM s’engage dans la vie locale. Cela fait partie de son identité, le prolongement même de sa culture de proximité. Il soutient notamment :

de nombreuses Fédérations professionnelles
(commerçants, métiers de bouche, bâtiment, électriciens…)
des projets culturels à visées éducatives
(ateliers enfants Centre Pompidou Metz, visites d’installations en partenariat avec l’Inspection Académique de la Moselle…)
de multiples associations
qui ont un projet en ligne avec les valeurs du groupe
des événements sportifs
(courses, marches pour diverses causes, handball féminin...)
des événements de proximité
(foires, salons…)
Batiment efluid en 2017 UEM Metz

Innovation au cœur de tous les projets

efluid illustre bien les capacités d’innovation d’UEM. Son progiciel permet aux entreprises du secteur de l’énergie de gérer l’ensemble de leurs processus métiers, et est aujourd’hui leader sur ce marché.

Au-delà, les équipes d’UEM innovent au quotidien pour créer des offres et services qui facilitent la vie des clients ou encore pour produire de l’énergie de façon la plus vertueuse possible.

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Développement et respect du capital humain

Le groupe UEM veille au bien-être de ses collaborateurs sous toutes ses formes, en témoigne par exemple l’investissement important consacré à la formation continue, la prise en charge personnalisée de collaborateurs en situation de handicap ou encore le respect de l’équité homme-femme