Faciliter les paiements pour les clients

UEM a récemment installé des bornes de paiement dans le sas d’entrée de l’accueil de Pontiffroy. Les clients auront bientôt la possibilité de payer leurs factures en espèces ou par carte bancaire en s’identifiant sur les bornes soit à l’aide d’un QR code présent sur leur facture soit via une double authentification (numéro de facture et compte client). Accessibles de 6h à 23h, ces bornes de paiement présenteront de nombreux avantages pour les clients mais aussi pour le personnel UEM :

Gain de temps : le personnel n’aura plus besoin de compter l’argent et de le déposer au coffre
Sécurisation du processus : le client ne déposera plus ses espèces dans une simple urne
Rapidité de l’opération : le paiement sera enregistré instantanément sur efluid et le client recevra une confirmation

Ce nouveau système de paiement sera bientôt opérationnel. Il est prévu qu’un accompagnement d’une durée de 3 mois soit mis en place afin de guider les clients dans l’utilisation des bornes. Quelques évolutions sont déjà au programme notamment la possibilité de payer par chèque énergie.