Gestionnaire d’applications en alternance

Description du poste

Le groupe UEM dispose d’une suite logicielle de type CRM / ERP, ainsi que d’autres logiciels informatiques propres aux différentes activités et services de l’entreprise.

Au sein de la division Gestion des applications, vous effectuerez les missions suivantes à 2 niveaux :

1. Dans une dimension opérationnelle, en complément de l’équipe en place :

• Réaliser le suivi opérationnel de la suite efluid en production
• Détecter et répertorier via un formalisme dédié les anomalies et incidents
• Planifier et exécuter des traitements ponctuels sur la suite efluid
• Assister les utilisateurs métier en faisant le lien avec les équipes techniques et l’éditeur (rôle technico-fonctionnel)
• Analyser les modifications de la suite poussées par l’éditeur et piloter leur mise en œuvre
• Gérer le parc applicatif (en dehors de la suite efluid) du groupe UEM (assistance technico-fonctionnelle et suivi de production)
• Gérer les droits informatiques des employés de l’entreprise

1. Dans une dimension d’études et d’analyse :

• Réfléchir à l’amélioration des processus
• Formaliser les processus sous la forme de procédures